iQor inaugura hub de atención al cliente en El Cairo con plan a cinco años

iQor abrió un nuevo centro de entrega de servicios en Nuevo Cairo, Egipto, con una capacidad inicial de 500 puestos de producción y un plan de expansión a cinco años que contempla alcanzar los 5.000 empleados en el país.

El desarrollo de las instalaciones se realizó en colaboración con la Agencia de Desarrollo de la Industria de Tecnología de la Información de Egipto (ITIDA) y el Ministerio de Comunicaciones y Tecnología de la Información (MCIT), con el respaldo del primer ministro egipcio.

Según GlobeNewswire Inc., la apertura en El Cairo forma parte de una estrategia de crecimiento global más amplia de iQor, que también contempla el fortalecimiento de sus operaciones en Colombia e India.

La compañía, especializada en soluciones de experiencia del cliente (CX), posiciona esta expansión como un paso estratégico para ampliar su alcance en las regiones EMEA —Europa, Oriente Medio y África— y más allá.

La alianza con organismos gubernamentales egipcios sugiere un marco de colaboración público-privada que podría facilitar el proceso de contratación y formación de talento local en el mediano plazo.